REGULAMIN SPRZEDAŻY PRZEZ INTERNET

Data ostatniej aktualizacji – 22.02.2025 r.

I. Postanowienia ogólne

§1

1. Prowadzeniem serwisu pod adresem http://www.online.alchemind.pl, zajmuje się spółka: Alchemind sp. z o.o., numer KRS: 0001156749, NIP: 5922303094, REGON 540955525 z siedzibą przy ul. Chopina 2A/D12 w Starogardzie Gdańskim kapitał zakładowy w wysokości 5 000 zł opłacony w całości, zwana będzie dalej "Usługodawcą" 

2. Z Usługodawcą możesz się skontaktować, wysyłając wiadomość na adres poczty elektronicznej: [email protected];  

3. Niniejszy Regulamin ustala ogólne zasady i warunki korzystania z usług elektronicznych dostępnych w Serwisie, w szczególności sposób zawarcia umowy oraz jej realizacji, twoje prawa i obowiązki, a także odpowiedzialności Stron, związaną z dostępem do Serwisu.  Prosimy o uważne przeczytanie niniejszego Regulaminu, rozpoczynając korzystanie z Serwisu, potwierdzasz, jego przeczytanie i akceptację, a także  wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w sposób i w celach określonych w niniejszym Regulaminie. 

II. Definicje

§2

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży usług poprzez serwis internetowy pod adresem: https://www.online.alchemind.pl/;

2. Serwis – strona internetowa https://www.online.alchemind.pl, zawierająca platformę e-Learningową z możliwością wykupienia Usługi, świadczonej przez Alchemind sp. z o.o., numer KRS: 0001156749, NIP: 5922303094, REGON 540955525 z siedzibą przy ul. Chopina 2A/D12 w Starogardzie Gdańskim kapitał zakładowy w wysokości 5 000 zł opłacony w całości.

3. Usługodawca – Podmiot świadczący usługę dostępu do Serwisu, którym jest: Alchemind sp. z o.o., numer KRS: 0001156749, NIP: 5922303094, REGON 540955525 z siedzibą przy ul. Chopina 2A/D12 w Starogardzie Gdańskim kapitał zakładowy w wysokości 5 000 zł opłacony w całości.

4. Dane teleadresowe Usługodawcy, umożliwiające Klientowi kontakt z Usługodawcą:

   1. adres pocztowy: Alchemind Sp. z o.o., ul. Chopina 2A/D12, 83-200 Starogard Gdański

   2. adres poczty elektronicznej: [email protected]

5. Klient – osoba fizyczna posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi;

6. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, bądź podmiot, któremu ustawa nadaje status Konsumenta; 

7. Użytkownik – Klient,

8. E-kurs – materiały w postaci nagrań video, audio, bądź w formie dokumentów elektronicznych (np. w formacie PDF, DOC), zamieszczone przez Usługodawcę w stworzonej przez niego w Systemie Platformie E-learningowej, przypisane do Konta Klienta, które mogą zostać odpłatnie bądź nieodpłatnie udostępnione Użytkownikowi końcowemu. Za e-kurs należy również rozumieć materiały udostępnione poprzez korzystanie z narzędzi systemu w tym umożliwiających komunikację video, audio oraz tekstową pomiędzy Klientem a Użytkownikami, Użytkownikami Końcowymi, w tym także webinar i webcast.

9. Konto Klienta – indywidualne, elektroniczne konto aktywowane dla Klienta w celu umożliwienia korzystania przez niego z Usługi;

10. Platforma e-learningowa – elektroniczna platforma edukacyjna działająca w i na podstawie Systemu w sieci Internet, umożliwiająca sprzedaż i dostęp do E-kursów Użytkownikom końcowym .

11. Umowa – Umowa o świadczenie Usługi;

12. Usługa – świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta usługa polegająca na udostępnianiu Klientowi dostępu do Platformy e-learningowej zawierającej kursy w postaci nagrań video, audio, bądź w formie plików PDF i Abonamentów;

13. Okres Abonamentowy – 12 miesięcy począwszy od dnia otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia dokonania opłaty za Usługę przez Klienta;

14. Opłata / Cena – określona przez Usługodawcę należność pieniężna za Usługę świadczoną przez Usługodawcę na rzecz Klienta, której wysokość uzależniona jest od wybranego przez Klienta okresu abonamentowego;

15. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.);

16. Rozporządzanie o ochronie danych osobowych – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016);

17. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 344);

18. Kodeks Cywilny – Ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.).

III. Warunki zawarcia umowy

§3

1. Aby uzyskać dostęp do Usługi, Klient rejestruje Konto Klienta w Serwisie.

2. Umowa pomiędzy stronami zostaje zawarta w momencie zakończenia rejestracji Konta Klienta w Serwisie.

3. Zakończenie rejestracji Konta Klienta w Serwisie Usługodawca potwierdza wiadomością e-mail.

4. Klient zobowiązany jest do podania w trakcie rejestracji prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do świadczenia Usługi przez Usługodawcę.

5. Rejestrując konto Klienta w Serwisie, Klient będący konsumentem oświadcza, iż zgodnie z art. 15 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta, żąda rozpoczęcia świadczenia usług objętych zamówieniem przed upływem terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w związku z czym przyjmuje do wiadomości fakt, iż w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia zobowiązany będzie do zapłaty wynagrodzenia za wykonane do czasu odstąpienia usługi.

IV. Ceny i płatności

§4

1. Po utworzeniu konta Klienta w Serwisie, Klient wybiera i opłaca dostęp do Usługi zgodnie z obowiązującymi w Serwisie Cenami.

2. Dostęp do zakupionych materiałów Klient otrzymuje w ciągu maksymalnie 1 dnia roboczego (zwykle w ciągu 10 minut) od dokonania wpłaty za pośrednictwem udostępnionych metod płatności.

3. Jeżeli po upływie okresu Abonamentowego Klient nie opłaci dostępu do Usługi, dostęp do Usługi zostaje zablokowany, a Umowa o świadczenie Usługi rozwiązana.

4. Ceny zamieszczone w Serwisie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.

5. Płatności elektroniczne w Serwisie realizowane są za pośrednictwem serwisu:

V. Prawa autorskie

§5

Treści zamieszczone na Platformie Alchemind oraz otrzymane w ramach świadczenia Usługi przez Platformę, stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie. Zabrania się ich komercyjnego wykorzystania, odsprzedaży, powielania i udostępniania innym osobom bez zgody autora.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

§6

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie do Sprzedawcy oświadczenia przed jego upływem zgodnie z danymi kontaktowymi.
2. Jeśli w toku zakupu Produktu Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu treści cyfrowej w postaci zakupionego produktu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, traci on prawo do odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedawcą.

3. W sytuacji gdy nie występują okoliczności wskazane powyżej, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy na warunkach wskazanych poniżej.

4. Odstąpienie od umowy następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia przekazane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną.

5. Usługodawca udostępnia wzór Formularza Odstąpienia od Umowy – stanowiący załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Niewykorzystanie furmularza w procesie odstąpienia od umowy nie stanowi o nieważności odstąpienia.

6. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres korespondencyjny lub adres e-mail Usługodawcy przed jego upływem.

7. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności.

8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie wskazał na inne rozwiązanie.

VII. Warunki świadczenia usług

§7

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Klienta Usługi polegającej na udostępnianiu Klientowi dostępu do Systemu, w celu założenia i prowadzenia przez Klienta w tym Systemie własnej Platformy elearningowej z możliwością sprzedaży e-kursów i Abonamentów.

2. Do korzystania z Usługi konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:
   
   2.1. dostęp do Internetu
   2.1.1 Minimalne parametry dostępu do Internetu:
   a). Pobieranie -10 MB/s
   b). Przesyłanie - 10 MB/s
   c) ​Opóźnienie - poniżej 30 ms
   2.1.2. Sugerowane parametry dostępu do Internetu :
   a) Pobieranie -30 MB/s
   b) Przesyłanie - 30 MB/s
   c) Opóźnienie - poniżej 30 ms
   
   2.2 aktualna wersja standardowej przeglądarki internetowej (rekomendowane: FireFox, Chrome, Safari, Opera)
   
   2.3. posiadanie aktywnego adresu e-mail;

3. Jeżeli przeglądarka internetowa nie posiada możliwości obsługi plików audio, video, pdf. To:
   3.1. aktualna wersja standardowego odtwarzacza plików wideo (np. Windows Media Player),
   3.2. aktualna wersja standardowej przeglądarki plików .pdf (np. AdobeReader),

4. W celu korzystania z funkcjonalności wideo i audio komputer Użytkownika powinien być wyposażony w kamerę oraz mikrofon.

5. Usługodawca oświadcza, że Usługa jest świadczona w modelu SAAS (Software as a Service), co oznacza ze oprogramowania Systemu i Platformy e-learningowych są zainstalowane i utrzymywane w całości w ramach infrastruktury Usługodawcy oraz udostępniane Klientowi online.

6. Skorzystanie z niektórych funkcjonalności Usługi może wymagać instalacji dodatkowego oprogramowania, o czym Użytkownik zostanie poinformowany w Serwisie.

7. Klient nie nabywa jakichkolwiek praw do oprogramowania Systemu. 

VIII. Prawa i obowiązki usługodawcy

§8

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Klienta Usługi polegającej na udostępnianiu Klientowi dostępu do Serwisu – platformy e-learningowej zawierającej kursy w postaci nagrań video, audio, bądź w formie plików PDF.

2. Klientowi nie przysługuje prawo pobrania – zwielokrotnienia trwałego materiałów i oprogramowania znajdującego się w Serwisie, ani w pełnej postaci ani w częściach.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do pozbawienia Klienta dostępu do Usługi w przypadku naruszenia praw i obowiązków Klienta.

IX. Prawa i obowiązki Klienta

§10

1. W zakresie Serwisu zabrania się zamieszczania przez Użytkowników treści sprzecznych z obowiązującymi przepisami prawa, normami obyczajowymi, moralnymi i społecznymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. W szczególności zabrania się umieszczania Materiałów, które:

   • zawierają wulgaryzmy,

   • naruszają prawa autorskie,

   • wzywają do łamania prawa

   • zawierają treści pornograficzne,

   • zawierają treści propagujące używanie narkotyków bądź niedozwolonych środków odurzających,

   • zawierają treści rasistowskie, antysemickie, nacjonalistyczne, pobudzające do agresji, homofobiczne;

   • wiadomości powszechnie uznawane za „spam”,

   • rozpowszechniają lub nakłaniają do pobierania wirusów komputerowych lub złośliwego/szkodliwego oprogramowania,

   • są bezpośrednimi atakami na innych Użytkowników

   • zawierają dane osobowe, w tym teleadresowe lub adresy poczty elektronicznej;

   • służą agitacji politycznej, religijnej lub innej;

   • są kopią uprzednio zamieszczonych komentarzy lub wpisów,

   • naruszają dobra osobiste osób trzecich.

2. Zabronione jest używanie Serwisu w sposób utrudniający korzystanie z niego przez pozostałych Klientów, powodujący zakłócenia w jego działaniu.

3. Zabronione jest zamieszczanie pod swoją nazwą Klientów materiałów osób trzecich oraz podszywanie się pod inne osoby.

4. Zabronione jest zamieszczanie przez Klientów w Serwisie bez zgody Usługodawcy przekazów reklamowych w każdej postaci lub treści zmierzających do promowania usług lub towarów.

X. Odpowiedzialność za wady i Reklamacje

§11

1. Obowiązkiem Usługodawcy jest dostarczenie Kupującemu produktu wolnego od wad fizycznych lub prawnych.

2. W celu złożenia reklamacji Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego stanowiącego załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.

3. Wszelkie reklamacje dotyczące Usługi winny być zgłaszane pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub na piśmie na adres Usługodawcy.

4. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji następujących informacji: czytelne oznaczenie Klienta, pozwalające na identyfikację w systemie, opis usterki/błędu/wady, wraz ze wskazaniem czasu jej wystąpienia, podanie wersji i nazwy przeglądarki internetowej na której występuje wskazany problem.

5. Podanie wskazanych wyżej informacji i okoliczności ułatwi sposób procesowania reklamacji. Informacje te nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

6. O rozpatrzeniu reklamacji i jej wyniku Usługodawca powiadomi Klienta w wiadomości wysłanej na adres poczty elektronicznej lub korespondencyjny, podany przez Klienta w reklamacji, w terminie do 14 dni.

7. Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego.

XI. Ochrona Danych Osobowych

§12

1. Administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu przepisów Rozporządzenia o ochronie danych osobowych jest Usługodawca tj. Alchemind sp. z o.o., numer KRS: 0001156749, NIP: 5922303094, REGON 540955525 z siedzibą przy ul. Chopina 2A/D12 w Starogardzie Gdańskim kapitał zakładowy w wysokości 5 000 zł opłacony w całości

2. Usługodawca zapewnia ochronę powierzanych mu przez Klientów do przetwarzania danych osobowych.

3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w szczególności zgodnie z:

   1. Rozporządzeniem o ochronie danych osobowych;

   2. Ustawią o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz odpowiednich aktach wykonawczych do tej ustawy.

4. Przetwarzanie danych osobowych Klientów następuje w celu zapewnienia prawidłowej realizacji Usługi, informowania Klientów o Usługodawcy i świadczonych przez niego usługach oraz w innych celach jeśli Klient wyrazi na to odrębną, wyraźną zgodę.

5. W ramach Umowy Usługodawca przetwarza następujące dane osobowe Klientów: imię, nazwisko, adres zamieszkania/prowadzenia działalności, nazwa firmy, adres poczty elektronicznej, nr telefonu kontaktowego, numer NIP.

6. Udostępnianie danych osobowych przez Klientów ma charakter dobrowolny, jednak jest konieczne do realizacji Usługi.

7. Szczegółowe informacje w zakresie ochrony danych osobowych reguluje Polityka Prywatności i plików cookies stanowiąca załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu.

8. Polityka prywatności i plików cookies udostępniana jest także w Serwisie w zakładce Polityka Prywatności.

XII. Postanowienia Końcowe

§13

1. Niniejszy Regulamin może ulegać zmianie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego, obowiązujących na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Załącznik do Regulaminu nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz Odstąpienia od Umowy

[formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy]

(imię i nazwisko) ....................................................................

(ulica i nr domu / mieszkania)....................................................................

(kod pocztowy i miejscowość)....................................................................

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi dostępu do Systemu https://arekpiechowski.elms.pl/

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) _____________________________________ Imię i nazwisko konsumenta (-ów) _____________________________________ Adres konsumenta (-ów) _________________________________________________

____________________ Podpis konsumenta (-ów)

(*) niepotrzebne skreślić

Załącznik do Regulaminu nr 2 – Wzór formularza reklamacyjnego

FORMULARZ REKLAMACYJNY

(imię i nazwisko) ....................................................................

(ulica i nr domu / mieszkania)....................................................................

(kod pocztowy i miejscowość)....................................................................

Wersja i nazwa przeglądarki internetowej na której występuje problem:....................................................................

Opis usterki / błędu / wady, wraz ze wskazaniem czasu jej wystąpienia:
....................................................................
....................................................................
....................................................................

____________________ Podpis konsumenta (-ów)